Profesionálně zvládnutý rozhovor s náročným rodičem

Rozhovor s náročným rodičem patří k nejtěžším situacím ve školní praxi. 
I nepříjemné sdělení lze ale vést klidně, srozumitelně a tak, aby zbytečně nevznikal konflikt.

Co vám seminář přinese

• osvojíte si zásady profesionálního vedení rozhovoru s náročným rodičem;
• ujasníte si, jak sdělovat i nepříjemné informace věcně a srozumitelně;
• poznáte souvislosti mezi komunikací jednotlivce a fungováním celého pedagogického týmu.

Stručný obsah semináře

• jak rodiče vnímají školu a její komunikaci;
• co rodiče od školy skutečně očekávají;
• jaké informace potřebuje škola rodičům sdělovat a proč se to někdy nedaří;
• způsoby sdělování nepříjemných informací bez vyhrocení situace;
• komunikace s rodičem, který je rozzlobený, v afektu, slovně agresivní nebo pláče;
• role sborovny a týmové spolupráce při předcházení konfliktům.

Účastníci tohoto semináře uváděli v hodnocení:
„Lektor vše demonstruje na konkrétních příkladech.“
„Uvědomila jsem si řadu paralel v jiných oblastech života.“