Efektivní komunikace jako cesta předcházení konfliktům

Co vám seminář přinese

• zdokonalení komunikačních dovedností při jednání s rodiči, kolegy, nadřízenými pracovníky a předcházení konfliktním situacím;
• tyto komunikační dovednosti lze využít i při komunikaci s žáky; 

V rámci kurzu se zaměříme na principy komunikace, naučíme se využívat pozitiva verbální a neverbální komunikace a ukážeme si, jak se dá komunikace využít pro motivování žáků, rodičů i svých kolegů. Dále se zaměříme na nejčastější chyby v komunikaci a představíme si způsoby, jak předcházet konfliktním situacím.

Součástí kurzu je i trénink, jehož úkolem je získat konkrétní dovednosti, které můžete okamžitě využít v praxi.

Stručný obsah semináře

Smysl a cíl komunikace

• jak si stanovit cíl komunikace, na co se připravit před komunikací s žáky, rodiči, kolegy, nadřízenými.

Komunikační styly 

• pasivní komunikační styl, agresivní styl, pasivně agresivní a asertivní styl;
• jak komunikuji já jako učitel?

Komunikace jako motivační nástroj

• technika přesvědčování a práce s užitky: jak díky komunikaci motivovat žáky, rodiče, kolegy, nadřízené či podřízené?

Komunikační bariéry

• jak překonat bariéry v komunikaci?
• naslouchání jako nástroj komunikace;
• techniky aktivního naslouchání TAN.

Problémy v komunikaci

• jak předcházet konfliktním situacím?
• jak „nenaskakovat“ na stížnostní podněty?
• jak pracovat s námitkami?